Коллекторские организации бывают нескольких видов, в зависимости от методов воздействия на должника.
Самые распространённые – «белые» коллекторы. Нетрудно догадаться, что это наиболее лояльные и безопасные среди всех остальных. Что они делают?
Для начала с должником будут говорить относительно вежливо, но – только с официального номера, поскольку звонки с него записываются. Чуть позже или наряду с официальными звонками будут поступать и другие, с незнакомых номеров, и здесь уже начнутся угрозы, нецензурная брань и иные словесные приёмы с целью морально воздействовать на должника.
Если таким коллекторам предъявить жалобу, то они разведут руками: официально всё чисто, а уж кто там звонил заёмщику с незнакомых номеров – без понятия.
После «белых» идут «серые» и «чёрные» коллекторы. Разницы между ними практически нет, так как действуют они одними и теми же методами. Это те самые страшные коллекторы, о которых ходит множество ужасающих историй.
Их методы не ограничиваются словесными угрозами. Такие коллекторы могут подкарауливать должника возле дома или места работы, угрожать его родственникам физической расправой и воплощать свои угрозы в жизнь. Здесь причины для опасений действительно есть, причём пострадать может не только должник, но и его ближайшее окружение.
Что делать?
Самое первое – не паниковать и не показывать своего страха. Помните, что коллекторы играют на Ваших эмоциях и чувствах, поэтому главная задача – не проявлять их. Если Вы дадите слабину, то давление коллекторов начнёт усиливаться, и чем дальше – тем сильнее.
В то же время, если Вы проявите твёрдость и юридическую грамотность, которая включает в себя знание своих прав и обязанностей, то есть неплохой шанс, что давление ослабнет.
Если действия коллекторов начали переходить за рамки дозволенного, то можно написать заявление в полицию, прокуратуру или пожаловаться непосредственно начальнику организации, предоставив доказательства в виде записи звонков с угрозами и/или телесных травм.
Как сделать запись звонка?
Всё очень просто: когда Вам звонят с незнакомого номера, попросите человека перезвонить через три минуты, и за это время подготовьте и включите устройство, записывающее разговоры.
Если в течение разговора прозвучала угроза жизни, то данная запись станет неплохим доказательством.
